IMK (Interaksi Manusia dengan Komputer) - ANALISA TUGAS (Tugas 3 Slides bab 7)

Halaman 1

Analisis Tugas

Ringkasan

Apa itu analisis tugas?

Metode analisis tugas

1. penguraian tugas
2. pengetahuan berbasis analisis
3. teknik entitas-hubungan

Sumber informasi menggunakan analisis tugas

Halaman 2

Apa itu analisis tugas

Metode analisis pekerjaan orang-orang:

1. apa yang orang lakukan
2. dengan apa mereka bekerja
3. apa yang harus mereka ketahui

Contoh:

Untuk membersihkan rumah

1. keluarkan penyedot debu
2. menyusun alat
3. bersihkan ruangan
4. ketika kantong penyedot debu penuh, kosongkan
5. singkirkan semua peralatan penyedot debu

Yang harus diketahui:

penyedot debu, alat-alatnya, kantong debu, lemari, ruangan, dll.

Halaman 3

Pendekatan analisis tugas

1. penguraian tugas, menjadi sub-tugas yang diminta
2. pengetahuan teknik dasar, apa yang pemakai ketahui tentang tugasnya dan bagaimana mengorganisir
3. entitas, hubungan analisis dasar antara objek dan aksi dan orang yang melakukannya

Metode umum:

1. mengamat, perkataan dan aksi yang terstruktur
2. mengatur, menggunakan diagram notasi

Halaman 4

Perbedaan antar teknis

1. analisa sistem: fokus, desain sistem
2. analisa tugas: fokus, pengguna
3. model kognitif: fokus, keadaan mental internal, bagian tugas yang 'terlatih'
4. analisa tugas: fokus, rincian, tindakan eksternal, seluruh pekerjaan

Akan tetapi

1. akan banyak tumpang tindihnya
2. perbedaan telah menjadi pengecualian

Halaman 5

Penguraian tugas

Tujuan:

1. menjelaskan tindakan yang dilakukan orang
2. menstrukturkan mereka ke dalam hirarki sub-tugas
3. menggambarkan urutan sub-tugas

Fokus kepada HTA (Hierarchical Task Analysis = Analisa Tugas Hirarkis)

1. teks dan diagram untuk menunjukan hirarki
2. rencana untuk menggambarkan urutan

Halaman 6

Deskripsi HTA secara tertulis

Deskripsi hirarki

0. urutan untuk membersihkan rumah
1. keluarkan penyedot debu
2. perbaiki alat-alatnya
3. bersihkan ruangan
   3.1 bersihkan ruang utama
   3.2 bersihkan ruang tamu
   3.3 bersihkan kamar tidur
4. kosongkan kantong debu
5. menyingkirkan penyedot debu dan alat-alatnya

dan rencana

Rencana 0: lakukan 1 – 2 – 3 – 5 pada urutannya

ketika kantong debu penuh maka lakukan 4

Rencana 3: melakukan semua 3.1, 3.2, or 3.3 pada urutan

tergantung pada ruang mana yang mau dibersihkan

N.B. Hanya rencana menunjukkan urutan

Halaman 7

Menghasilkan hirarki

1. dapatkan daftar tugas
2. kategorikan tugas menjadi tugas tingkat tinggi
3. menguraikan tugas yang lebih rendah sampai lebih jauh

Menghentikan aturan Bagaiman kita tahu kapan untuk berhenti?

Apakah “mengosongkan kantong debu” cukup mudah?

Tujuan : hanya memperluas tugas yang relevan

Biaya kesalahan : berhenti ketika P _ C adalah kecil

Tindakan bermotor : level kebijaksanaa terendah

Halaman 8

Diagram HTA

0. membuat secangkir the
1. merebus air
   1.1 isi ketel
   1.2 taruh ketel di kompor
   1.3 tunggu ketel sampai mendidih
   1.4 matikan kompor
2. panci yang kosong
3. meanruh daun the ke dalam panci
4. aduk di dalam air mendidih
5. tunggu sekitar 4 – 5 menit
6. aduk the

Rencana 0 : lakukan 1

secara bersamaan, jika panci penuh lakukan 2

lalu 3 – 4

setelah 4 – 5 menit lakukan 5

Rencana 1 : 1.1 – 1.2 – 1.3

ketika ketel mendidih 1.4

Halaman 9

Memperbaiki deskripsi

Memberikan inisial HTA secara tekstual atau diagram

Bagaimana cara memeriksa / memperbaikinya?

Beberapa penyelidikan:

tindakan berpasangan

misalnya, dimana 'hidupkan kompor'

diatur kembali

misalnya, membuat tugas 'membuat panci'

seimbang

misalnya, adalah 'aduk teh' lebih mudah daripada membuat panci

penyamaan

misalnya, membuat satu gelas atau dua . . . atau lebih

Halaman 10

0. membuat secangkir teh
1. didihkan air
   1.1 isi ketel
   1.2 taruh ketel di kompor
   1.3 nyalakan kompor
   1.4 tunggu ketel sampai mendidih
   1.5 matikan kompor
2. kosongkan panci
3. membuat panci
   3.1 hangatkan panci
   3.2 taruh daun the ke dalam panci
   3.3 aduk dalam air mendidih
4. tunggu 4 – 5 menit
5. aduk the
   5.1 tuang susu ke dalam gelas
   5.2 penuhi cangkir dengan teh
   5.3 tambahkan gula
   5.3.1 tanyakan ke tamu tentang gula
   5.3.2 tambahkan gula agar terasa

Rencana 0 : lakukan 1

lakukan hal yang sama, jika panci penuh 2

lalu 3 – 4

setelah 4 – 5 menit lakukan 5

Rencana 1 : 1.1 – 1.2 – 1.3 – 1.4

ketika ketel mendidih 1.5

Rencana 3 : 3.1 – 3.2 – 3.3

Rencana 5 : 5.1 → 5.2 → gelas kosong? (Jika Ya ke 5.1) → (Jika Tidak) untuk setiap tamu 5.3

Rencana 5.3 : 5.3.1 – jika ingin 5.3.2

Halaman 11

Tipe rencana

urutan tetap

misalnya, 1.1 – 1.2 – 1.3

pilihan tugas

misalnya, jika panci penuh 2

menunggu kejadian

misalnya, ketika ketel mendidih 1.4

siklus

Rencana 5

pembagian-waktu (time-sharing)

misalnya, lakukan 1 pada saat yang bersamaan

bebas menentukan

misalnya, lakukan apa saja dari 3.1, 3.2 atau 3.3 dari order apapun

campuran

hampir semua rencana melibatkan beberapa hal di atas

Halaman 12

Pengetahuan Dasar Analisa

Fokus pada:

Objek –– terpakai di tugas

Aksi –– dilaksanakan

penampilan level taksononi secara abstrak

Contoh:

pengendalian motor

mengendarai kemudi roda, indikator

mesin/kecepatan

secara langsung starter, akelerator, rem kaki

perpindahan roda gigi kopling, pengoper gigi

lampu

eksternal lampu utama tambahan, lampu darurat

internal lampu senja

wash/wipe (pengelap kaca mobil)

pengelap pengelap depan, pengelap belakang

pencuci pencuci depan, pencuci belakang

pemanas kontrol sushu, arah angin, kipas, pamanas layar belakang

parkir rem tangan, kunci pintunya

radio

banyak!

Halaman 13

Notasi THD

THD – Task Description Hierarchy (Hirarki Deskripsi Tugas)

3 tipe dari cabang dalam taksonomi:

XOR –– taksonomi normal

objek dalam satu-satunya cabang

AND –– obek harus di keduanya

menampilakan banyak klasifikasi

OR –– kasus paling lemah

bisa jadi satu, banyak atau tidak ada

Contoh:

cuci/elap AND

funcgsi XOR

elap

pengelap depan, pengelap belakang

cuci

pencuci depan, pencuci belakang

posisi XOR

depan

pengelap depan, pengelap belakang

belakang

pengelap belakang, pencuci belakang

Halaman 14

Contoh THD yang lebih besar

alat dapur AND

/____ bentuk XOR

/ | ____ hidangan

/ | mangkuk pengaduk, tempat makan, panci, mangkuk sup, gelas

/ | ____ datar

/ | piring, talenan, penggorengan

/____ fungsi OR

{ ____ persiapan

{ mangkuk pengaduk, piring, talenan

{ ____ memasak

{ penggorengan, tempat makan, panci

{ ____ penyajian XOR

| ____ untuk makanan

| piring, mangkuk sup, tempat makan

| ____ untuk minuma

gelas

N.B. '/|{' digunakan untuk tipe cabang

Halaman 15

Selebihnya dari TDH

peraturan unik:

bisakah diagram membedakan semua objek?

Misalnya, piring adalah:

peralatan dapur/bentuk(rata)/fungsi{menyiapkan.penyajian(untuk makanan)}/

tidak ada hal lain yang cocok untuk mendeskripsikan ini

Aksi mempunyai taksonomi juga:

pekerjaan dapur OR

| ____ persiapan

| menghancurkan, mengaduk

| ____ memasak

| menggoreng, mendidihkan, memanggang

| ____ menyiapkan

mengaduk, memakan, meminum

Halaman 16

Abstraksi dan potongan

Setelah mengenalkan secara detail 'potongan' taksonomi ke sudut pandang hasil.

Itu adalah, mengabaikan tingkat node yang lebih rendah.

Misalnya, memotong ukuran di atas dan penyajian di bawah, piring menjadi:

alat dapur/fungsi{persiapan.penyajian}/

Ini adalah kondisi dalam

KRG (Knowledge Representaion Grammar = Pengetahuan Penampilan Ulang Tatabahasa)

Hal ini bisa menjadi lebih kompleks:

'menghancurkan di dalam mangkuk pengaduk' menjadi

pekerjaan dapur(persiapan)

menggunakan peralatan dapur/fungsi{persiapan}/

Halaman 17

Teknik Dasar Hubungan-Entitas

Penekanan pada objek, aksi dan hubungan mereka

Sama halnya dengan analisa orientasi-objek, tetapi . . .

• termasuk entitas non-komputer
• menekankan daerah memahami, bukan implementasi (penerapan)

Contoh yang berjalan:

'Sayur-mayur Vera' – sebuah perusahaan berkebun

Pemilik/manajer: Vera Bradshaw

Pekerja: Sam Gummage dan Tony Peagreen

berbagai alat termasuk sebuah tractor 'Fergie'

dua lahan dan sebuah rumah kaca

komputer baru mengontrol sistem irigasi

Halaman 18

Objek

Dimulai dari daftar objek dan mengklasifikasin mereka:

Objek berwujud:

hal sederhana: sekop, pembajak sawah, rumah kaca

Pelaku:

pelaku manusia: Vera, Sam, Tony, para pelanggan

bagaimana dengan pengontrol irigasi?

Gabungan objek:

kumpulan: tim – { Vera, Sam, Tony }

kolom-kolom: kemungkinan traktor <Fergie, pembajak sawah>

Pada objek tambahkan perlengkapan:

Objek Pompa3 sederhana –– pompa irigasi

Perlengkapan:

status: on/off/salah

kapasitas: 100 liter/menit

N.B. Kebutuhan tidak jadi terkomputerisasi secara lengkap

Halaman 19

Aksi

Daftar aksi dan asosiasi masing-masing:

agen –– yang melakukan aksi

pasien –– yang merubah aksi

instrumen –– yang dipakai untuk melakukan aksi

Contoh:

Sam (agen) menanam (aksi) bawang perai (pasien)

Tony menggali halaman dengan sekop (instrumen)

Catatan:

yang harus dipatuhi agen –– baca tulisan di bawah ini

'lahan telah ditraktor' –– oleh siapa?

Agensi secara tidak langsung –– agen yang sesungguhnya?

'Vera memprogram pengontrol untuk mengirigasi lahan'

pesan –– jenis aksi spesial

'Vera menyuruh Sam untuk . . .'

peraturan –– seorang agen beraksi dalam beberapa aturan

Vera sebagai pekerja atau sebagai manajer

Halaman 20

Contoh 1 – objek dan aksi

Objek Sam pelaku manusia

Aksi:

S1: mengendarai traktor

S2: menggali wortel

Objek Vera pelaku manusia

Aksi: sebagai pekerja

V1: menanam bibit sumsum

V2: program pengontrol aplikasi

Aksi: sebagai manajer

V3: menyuruh Sam untuk menggali wortel

Objek orang-orang gabungan

Terdiri atas: {Sam, Tony}

Objek rumah kaca sederhana

Perlengkapan:

kelembaban: 0 – 100%

Objek pengontrol irigasi pelaku bukan manusia

Aksi:

IC1: nyalakan Pompa1

IC2 : nyalakan Pompa2

IC3: nyalakan Pompa3

Objek sumsum sederhana

Aksi:

M1: berkecambah

M2: tumbuh

Halaman 21

Kejadian

Kejadian adalah ketika sesuatu terjadi

• pelaksanaan aksi
  'Sam menggali wortel'
• kejadian spontan
  'bibit sumsum berkecambah'
  'kelembaban menurun dibawah 25%'
• kejadian yang diwaktukan
  'pada tengah malam pengontrol . . . '

Halaman 22

Hubungan

objek – objek

sosial –– Sam adalah bawahannya Vera

leluasa –– pompa 3 ada di dalam rumah kaca

aksi – objek

agen –– (terdaftar dengan objek)

pasien dan instrumen

aksi dan kejadian

sementara dan sebab

'Sam menggali wortel karena Vera menyuruhnya'

Hubungan sementara

• juga menggunakan HTA atau notasi dialog.
• menunjukan serangkaian tugas (normal HTA)
• menunjukan siklus hidup objek

Halaman 23

Contoh 2 – kejadian dan hubungan

Kejadian

Kej1: kelembaban menurun di bawah 25%

Kej2: tengah malam

Hubungan: objek – objek

lokasi ( Pompa3. Rumah kaca)

lokasi (Pompa1. Tambalan Parker)

Hubungan: aksi – objek

pasien (V3, Sam)

• Vera menyuruh Sam untuk menggali

pasien (S2, wortel)

• Sam menggali wortel

instrumen (S2, sekop)

• . . . dengan sekop

Hubungan: aksi – kejadian

sebelum ( V1, M1 )

– sumsumnya harusa ditaburkan sebelum itu bisa berkecambah

pemicu ( Kej1, IC3 )

– ketika kelembaban di bawah 25%, pengontrol akan mengaktifkan pompa 3

penyebab ( V2, IC1 )

• pengontrol menyalakan pompanya karena Vera telah pemrogramnya

Halaman 24

Sumber Informasi

• Dokumentasi
  N.B. Secara manual dapat dikatan apa yang diandaikan untuk terjadi
  tapi, bagus untuk kata kunci dan
  dorongan wawancara
• Pengamatan
  formal/informal, asisten / lahan
• Wawancara
  sang ahli : manajer atau pekerja? (tanya keduanya!)

Halaman 25

Analisa awal

• Ekstrasi dari transkrip
  urutan kata benda (objek) dan kata kerja (aksi)
  memperhatikan teknik bahasa dan konteks
  'hujan tertuang'
  'aku menuangkan teh'
• Mengurutkan dan mengklasifikasi
  mengelompokkan atau mengaransemen kata pada kartu kedudukan objek]aksi untuk tugas yang relevan, gunakan bagan komersial

Proses yang berulang:

sumber data ↔ analisa

Tapi mahal, jadi gunakan saja sumber murah yang tersedia

Halaman 26

Menggunakan Analisa Tugas 1

Manual dan Dokumentasi

Prosedur 'bagaimana melakukan itu' secara manual

• dari deskripsi HTA
• berguna untuk orang yang sangat baru atau ketika daerahnya terlalu sulit
• asumsikan semua tugas diketahui

Konseptual manual

• dari pengetahuan atau entitas / hubungan
• bagus untuk tugas yang terbuka akhir

Contoh: pembuatan teh dari HTA

Untuk membuat secangkir the Membuat panci the ketika air sudah mendidih

rebus air lihat halaman 2 panaskan panci

kosongkan panci tuangkan daun the ke panci

membuat panci lihat halaman 3 tuang ke air mendidih

tunggu 4 – 5 menit

tuangkan teh lihat halamn 4

halaman 1 halaman 3

Halaman 27

Kegunaan Analisa Tugas 2

Keperluan menangkap dan desain sistem

• angkat fokus dari sistem untk digunakan
• menganjurkan kandidat untuk automasi
• menemukan model konsep pengguna

Desain penghubung secara detail

• menganjurkan menu tataruang taksonomi
• anjurkan daftar objek / aksi penghubung objek
• tuntun frekuensi tugas yang pilihannya agak lalai
• tuntun rangkaian tugas desain dialog yang ada

CATATAN.

Analisa tugas itu tidak pernah komplit

dasar desain tugas kaku ===> infleksibel sistem